قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. 💛
لطفاً هنگام دریافت سفارش، محصول را بررسی کنید.
موارد قابل قبول برای مرجوعی:
- ارسال کالای اشتباه نسبت به سفارش ثبت‌شده
- وجود ایراد یا آسیب‌دیدگی در محصول که مربوط به قبل از ارسال باشد
در صورت مشاهده هرگونه مشکل، لطفاً حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه به ما اطلاع دهید و عکس یا ویدئوی مربوط به محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید.
شرایط پذیرش مرجوعی:
- کالا باید استفاده نشده و در شرایط اولیه باشد.
- بسته‌بندی و متعلقات محصول باید حفظ شده باشد.
- آسیب یا تغییر ایجادشده توسط مشتری شامل شرایط مرجوعی نمی‌شود.
پس از بررسی درخواست، در صورت تأیید مرجوعی، نحوه بازگشت کالا و تعویض یا استرداد وجه با مشتری هماهنگ خواهد شد.
هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه یا ایراد مربوط به قبل از ارسال باشد، طبق هماهنگی فروشگاه پرداخت خواهد شد.
در صورتی که محصول بدون مشکل و مطابق سفارش ارسال شده باشد، امکان مرجوعی صرفاً بر اساس تغییر نظر مشتری، مطابق شرایط اعلام‌شده فروشگاه و مقررات مربوط امکان‌پذیر است.
Gallery Golgoli 💛